Ürün elime ulaşmadan iade edilir mi?

Bu durumda öncelikle satıcıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Satıcı ürünü kargolamış ve henüz kargo bilgilerini sisteme girmemiş olabilir. Satıcı ürünü henüz kargolamamışsa, satıcıyla anlaşarak işlemi iptal edebilirsiniz.

Kargoyu teslim almadan iade edilir mi?

Müşteri (tüketici) malı teslim aldıktan sonra cayma ve iade hakkını kullanabilir. Ancak ürün yükten alınmamışsa, müşteri kargo masraflarını ödemek zorunda kalma korkusu veya tehdidi nedeniyle ürünü teslim etmeye zorlanamaz.

Mağazanın iade almama hakkı var mı?

6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre tüketicilerin mağazalardan satın aldıkları ürünlerden cayma hakkı bulunmamaktadır. Kanuna göre mağazalar sattıkları ürünleri sebep göstermeden iade etmekle yükümlü değildir.

Tüketici hangi ürünleri iade edemez?

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, çabuk bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler ile kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.

Teslim alınmayan ürünün iadesi olur mu?

Ürün, öngörülemeyen sebeplerden dolayı zamanında teslim edilemezse: Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve sonra iptal ederse, bu iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması mümkündür.

Satıcı iadeyi kabul etmezse ne olur sahibinden?

Satıcı iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde onaylamazsa sistem tarafından otomatik olarak onaylanmış sayılır ve bankaya bağlı olarak 1-5 iş günü içinde tutar iade edilir. Satıcı gerçek kişi ise ürün bedeli iade edilir, hizmet bedeli iadeye dahil değildir.

İnternetten alınan ürün teslim edilmezse ne olur?

İnternet veya telefonla yapılan alışverişlerde, kararlaştırılmış bir teslimat süresi verilmemişse, satıcı en geç otuz gün içinde malı göndermelidir. Mallar bu süre içinde gönderilmezse, tüketici sözleşmeyi feshetme ve on dört gün içinde tüm ödemeleri yasal faiziyle birlikte geri alma hakkına sahiptir.

Teslim edilmeyen kargodan kim sorumlu?

Göndericinin sorumluluğu Hatalı veya eksik bildirimlerden doğan her türlü sorumluluk göndericiye aittir. Şikâyet veya şüphe halinde taşıyıcı, malları görevli ve memurların huzurunda muayene ettirebilir.

Sipariş verdiğim ürünü almazsam ne olur?

Teslim alınmayan kargo genellikle 3 ila 15 gün arasında depolanır. Bu süre, nakliye şirketinin belirlediği zaman dilimlerine bağlı olarak değişebilir. Kargo sahibi kargosunu bu süre içinde teslim almazsa, nakliye şirketi genellikle nakliye ücreti ve depolama ücreti gibi ek maliyetler talep eder.

Satın alınan ürün teslim edilmezse neler yapabiliriz?

Buna göre, satılan malı alıcıya teslim etmeyerek temerrüde düşmesi halinde, karşı taraf borcun ödenmesi için makul bir süre verebilir veya hâkimden makul bir süre verilmesini isteyebilir. Satıcının temerrüde düşmesi halinde, alıcı Türk Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi uyarınca seçimlik haklarını kullanabilir.

Teslim edilmeyen ürün nereye şikayet edilir?

Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.

Ürün iade hakkımız hangi hallerde geçerli?

Evet, satın alınan malın ayıplı olduğu ortaya çıkarsa tüketiciler, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde iadesini, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, ayıp oranında fiyat indirimi veya ücretsiz onarımını talep etme hakkına sahiptir. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir.

Satıcı iade kargoyu almazsa ne olur?

İade kargomu teslim almazsam ne olur? Mesafeli sözleşme kurallarına göre iade ettiğiniz ürünü geri almakla yükümlüsünüz. Bu şekilde ürün teslim almamaya devam ederseniz üyeliğiniz geçici olarak askıya alınabilir veya tamamen sonlandırılabilir.

Ürün iadesi almayan firma nereye şikayet edilir?

Bakanlığımız bünyesinde kurulan ‘Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’ tüketicilerimizin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm önerilerinin sunulduğu ve tüketici uyuşmazlıklarının çözümü için başvurmaları gereken ilgili mercilere yönlendirildikleri bir ‘çağrı merkezi’ işlevi görmektedir.

Parası ödenen malın teslim edilmemesi nereye şikayet edilir?

– Başvurular, tüketicinin işyerinin bulunduğu yerdeki veya tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı satıcının işyerinin bulunduğu yerdeki uyuşmazlık çözüm merciine yapılmalıdır.

Trendyol’da ürün gelmeden iade edilir mi?

Trendyol tarafından sunulan iade yöntemleri; İade etmek istediğiniz ürüne, satıcıya, adresinize veya kargo şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. “İademin adresimden alınmasını sağlayın.” Eğer bu seçenek sunulmuyorsa, iade talebiniz adresten teslim almaya uygun değildir.

Ürün iade şartları nelerdir?

Tüketiciler, mesafeli alışverişlerde (örneğin internet, telefon) 14 gün, kapıda ödemeli alışverişlerde 14 gün, taksitli alışverişlerde ise 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve sözleşmesel ceza ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Trendyol’da teslim alınmayan ürün ne olur?

Siparişiniz teslim noktasına ulaştıktan sonra 5 gün içinde teslim alınmalıdır. 5 gün içinde teslim alınmayan ürünler satıcıya iade olarak iade edilecektir. Tatiller 5 günlük noktaya kadar olan bekleme süresine dahil değildir.

Satın alınan ürün kaç gün içinde teslim edilmeli?

İnternet üzerinden veya telefonla yapılan alışverişlerde teslimat süresi kararlaştırılmadığı takdirde, satıcı en geç otuz gün içinde malı göndermek zorundadır. Mallar bu süre içinde gönderilmezse, tüketici sözleşmeyi feshetme ve on dört gün içinde tüm ödemeleri ve yasal faizi geri alma hakkına sahiptir.

Kaynak: cozunurluk.com